注意：上高速前拔掉ETC卡，走人工车道会重复收费！

自去年实施ETC以来，全国路网收费系统仍处于运行初期。 难免会出现延误出行扣款、多次扣款、异常扣款等问题，给跑高速的车主带来不少麻烦。

有些车主朋友干脆拔掉ETC卡，上高速却选择ETC/手动混合车道，用实体卡支付。 本以为这是最靠谱的方式，结果过了几天，陆续收到ETC扣款信息。 而有类似经历的车主也不在少数。

事实上，即使ETC卡被拔出，系统仍可能检测到OBU设备并记录起点； 如果再次使用人工卡，将产生重复收费。

对此etc不用了直接拔卡就行了吗，悦通卡官方发表声明称，在磨合初期，即使用户拔出ETC卡，桅杆系统仍能感应到用户经过，并有高清摄像头进行捕捉。车牌，同时又没有获取到CPC卡（人工门禁卡）的信息就会导致这种偶发现象，本不应该形成有效门禁记录的却变成了有效门禁记录。

此外，拔出ETC卡并使用人为混用通道属于不规范使用ETC，中途拔卡可能会被视为故意逃费而进入黑名单。

也有车主表示，咨询客服得到的答复是，上高速前拔卡走人工通道，可能会被二次收费，因为龙门架是感应OBU设备，它插不插卡都无所谓。 插卡是为了扣钱。 下高速插卡，钱就直接扣了。

因此，建议ETC车主在高速行驶时尽量使用ETC通道，不要拔卡。

并且如果您发现自己被多次扣款，您也可以通过当地ETC公众号或人工客服投诉申请退款。

不过好消息是，目前的收费系统已经逐步打折，ETC运营单位也会主动发起后台数据核查。 如果发现重复收费etc不用了直接拔卡就行了吗，他们会主动退款。

另外，还有车主朋友想问，不能用ETC通道，只能用人工通道怎么办？

对此，建议如果ETC产品正常，但不能使用ETC车道，需要开手动/混车道，不需要拿CPC卡； 但如果ETC产品不合格，需要在入口处拿一张CPC卡。 为了保险起见，可以先询问入口处的工作人员。